一、基本情况

2020年，普兰县认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，做好普兰县政府信息公开工作，各项工作稳步推进、扎实开展。现将普兰县2020年度政府信息公开年度报告汇报如下：

（一）主动公开情况

在公开内容上以公众需求为导向，不断提升公开质量，在公开渠道上继续加强平台建设，进一步发挥政务新媒体的作用，拓展公开渠道、务求公开实效，普兰县2020年公开各类政府信息4020余条，其中，通过微信公账号公开发布2042条，普兰政务网公开发布600余条，政府门户网站公开1379条。

（二）依申请公开情况

普兰县全面做好依申请公开工作，依据新《条例》进一步提升信息公开办理质效，充分保障了公众的知情权、参与权、表达权和监督权。2020年全年我县办理依申请公开共13件，回复率100%。

（三）政府信息管理

一是强化重点领域信息公开力度。对社会关注度高的住房保障分配项目，及时公开项目相关信息；公布最低生活保障标准，对社会救助申请对象、享受家庭人数等情况进行公示。二是细化财政信息公开。推进政府预决算、部门预决算、“三公”经费预决算和预算执行情况等信息公开，在县政府门户网站开设“财政公开”专栏，重点公开单位职责、机构设置、一般公共预算支出、政府性基金收费目录、行政事业性收费目录等信息，全年累计公开各类财政信息3条。三是建立 24 小时全覆盖、全过程、全天候、高效率的政务服务模式，进一步规范办理程序，促进办理程序公开透明，确保办理工作有据可依、有章可循。进一步重视回访制度的落实，及时详细的将政策依据、办理结果进行回复，确保良好的社会服务效果。累计办理政府服务热线各类案件11625件，按时办结数11543件，延期办结束82件。

（四）平台建设

一是推进基层政务公开标准化规范化工作要求，对政府门户网政务公开栏目进行标准化设置，进一步优化了网站功能、栏目设置，突出住房保障、扶贫资金、安全生产、食品安全、生态环境、财政信息等群众关心的栏目。二是促进新媒体健康有序发展。加强政务新媒体平台建设和管理，建立健全工作制度，做好审核、内容保障、监督管理等工作。充分发挥政务微信等政务新媒体灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强了公开实效，提升了服务水平。三是拓展政府信息公开渠道。依托政务服务大厅、便民服务中心等服务事项集中的窗口单位，集中发布县政府及部门、镇（街道）应当主动公开的政府信息，提供政府信息查询、办事咨询答复等服务，让企业和群众办事更明白、更便捷。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及下一步工作计划

（一）存在的主要问题

2020年普兰县人民政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开相关配套工作、加强信息公开基础性方面取得了一定进展，存在问题主要表现在以下方面：

一是技术人才短缺。目前我县政府门户网站、县乡各部门微信公众号管理员均未接受政务公开等技术方面的业务培训，完全靠自学摸索，公开质量、运营效果比较差。

二是传统公开方式有所局限。除利用县政府门户网站公开信息以外，各乡镇、政府各部门政务公开主要方式还停留在公开栏上，利用新兴媒体和信息手段严重不足，公众获取政务信息受到“时间”和“空间”的局限很大，在群众关注度高、与群众生产生活密切相关的信息公开方面表现尤为突出。

三是新兴媒体运用效果较差。普兰县现有的县级新媒体微信公众号“网信普兰”功能更偏向于对外宣传和新闻报道，政务公开信息数量较少；各乡镇和部分县直部门开通了微信公众号、但关注人数少、信息更新不及时、信息发布较为随意，运营效果比较差。

四是涉及社会热点、群众关切的信息公开较少。在对待互动交流平台的问题上，我县目前极限于按时回复网民所提出问题，没有形成通过问题发现社会热点和群众关切的意识。

五是政务公开事项过程环节不完整。从我县政府门户网站信息公开的具体情况来看，能公开、需公开的重大决策、重要事项、重点工程等信息，存在“事后”信息公开多，“事前”“事中”信息公开少等问题。

（二）下一步工作计划

下一步，普兰县政府信息公开工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”， 做到“两个维护”，紧紧围绕中央、自治区、地区政务公开部署要求，坚持改革创新，全面推进基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，为持续推动政府职能转变、深化“放管服”改革、优化营商环境、更高水平建设绿色发展样板城市和新时代 幸福西宁东区新篇章提供有力保障。

六、其他需要报告的事项

本年报所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。入对本年度报告有疑问，请与普兰县政府办公室督查室联系（电子信箱plzfb2011@163.com）。

普兰县人民政府办公室  

2021年2月25日